Política de Privacidade

A La Chef Meals (“nós”) prepara e entrega refeições em Massachusetts, Rhode Island e New Hampshire. Esta política explica quais informações coletamos quando você usa este site e faz um pedido, como as usamos e quais são as suas escolhas.

Informações que coletamos

• Dados do pedido que você nos passa: nome, e-mail, telefone, endereço de entrega, dia da entrega e as refeições pedidas.
• Dados de pagamento: os dados do cartão são digitados direto no formulário seguro da Stripe e processados por ela. Nunca vemos nem guardamos o número completo do seu cartão.
• Mensagens: tudo o que você nos envia por e-mail ou WhatsApp.
• Seu carrinho: os itens do carrinho ficam salvos no seu próprio navegador (armazenamento local), para continuarem lá quando você voltar. Isso fica só no seu aparelho.
• Segurança: para bloquear pedidos falsos automáticos, guardamos por 24 horas um código embaralhado gerado a partir do seu endereço IP (não o endereço em si) quando você vai para o pagamento.

Como usamos

• Para preparar, entregar e cobrar o seu pedido.
• Para enviar a confirmação do pedido e falar com você sobre a entrega.
• Para responder às suas dúvidas e cuidar de cancelamentos, alterações e reembolsos.
• Para manter os registros exigidos pela contabilidade e pelos impostos.

Não vendemos as suas informações pessoais e não as usamos para publicidade. Só enviamos e-mails sobre os seus pedidos; antes de mandar qualquer outra coisa, pedimos a sua autorização.

Com quem compartilhamos

Compartilhamos só o necessário com os serviços que nos ajudam a tocar o negócio:

• A Stripe, para processar pagamentos e evitar fraudes.
• Um serviço de envio de e-mails, para mandar os e-mails dos pedidos.
• Nossos provedores de hospedagem e de banco de dados, que mantêm este site no ar e guardam com segurança os registros dos pedidos e as cópias de segurança.

Também podemos divulgar informações quando a lei exigir.

Cookies

Não usamos cookies de publicidade nem de estatísticas. O formulário de pagamento da Stripe pode usar cookies necessários para processar pagamentos com segurança e evitar fraudes. O site guarda só a sua escolha de idioma.

Por quanto tempo guardamos

• Registros de pedidos e pagamentos (nome, contatos, endereço e o que você pediu): guardados pelo tempo que as leis fiscais e contábeis exigem (em geral, até 7 anos) e depois apagados.
• Cópias de segurança: cada cópia diária é apagada automaticamente depois de 30 dias.
• Seu carrinho: fica no seu navegador até você concluir o pedido ou esvaziá-lo.

Suas escolhas

Você pode pedir para ver, corrigir ou apagar as informações pessoais que temos sobre você entrando em contato com a gente. Alguns registros podem precisar ser mantidos por motivos legais ou contábeis. Depois de apagadas, as suas informações também somem das cópias de segurança em até 30 dias.

Crianças

Este site não é voltado para menores de 13 anos, e não coletamos informações deles intencionalmente.

Mudanças nesta política

Se mudarmos esta política, atualizamos a data no topo desta página.

Fale com a gente

• E-mail: lachefmeals@gmail.com
• WhatsApp: +1 (857) 417-6751